敬語の学習

看護師と敬語

医療業界あるあるだと思いますが、

ビジネスマナーがわからない！

正しい敬語の使い方、メールの打ち方、社会保障制度、確定申告、お金のことについて、自己啓発・・・

いろいろありますが、いまだにわからないため、私が知っている範囲とこれから勉強していきたいところをご紹介したいと思います。

ここでは敬語について、学習したことをまとめてみました！

看護師は、患者さんに対してフレンドリーなところがあります。

信頼関係を築く上で大切なことではありますが、自分も含め、人生の先輩である方に敬語を全然使えていなかったなと思います。

ほかの病院の口コミをみたりしますが、看護師がタメ口だとか書いてあることが多いなあという印象。

ただそれも言い訳がありまして・・・

難聴の方や、高次脳機能障害といって言葉をうまく理解できない方は、簡単な言葉でコミュニケーションをとることが大切です。

とはいっても、ビジネスの世界では通用しないので、敬語について勉強することにしました！

私が知らなかった敬語表現をまとめてみた

ここからは私がわからなかった、間違えていた敬語表現についてまとめたものです。

知っている方多いかと思いますが、間違っていたら教えてください！

あ

致します、下さい

ご覧下さいの「下さい」は補助動詞。

補助動詞は、ひらがなを使う！

致しますも同様。

○ご覧「ください」

○いたします

【いたす】は、謙譲語

尊敬語なら、なさいます

お祈り申し上げます

この先良いことがありますように

お分かりいただけた

上から目線

ご確認いただけた

か

気を遣わせてしまった

お気を遣わせてしまって申し訳ございません

気を遣わないでください

お気遣いなさいませんように

気遣い・心遣い

心遣いの方が、心がこもっている、かしこまった言い方

下さい

物をもらう時とかの動詞。

「パンツ脱いで下さい」だと、脱いだあともらうみたいな意味になる。

パンツが欲しい方はこっち。

「パンツ脱いでください」は、指示のような意味

ご自愛ください

お身体ご自愛ください　だと、頭痛が痛いみたいな表現になる。

ご自愛くださいの中に、身体を大切にという配慮が組み込まれている

「どうぞご自愛ください（ませ）」

こちらこそ！

こちらこそだけでは敬語ではない。

こちらこそお心遣いに感謝申し上げます。などがいい。

ご無理なさらず

「ご無理なさらずにご自愛ください」

ご覧になられましたか

→ 二重敬語！

ご覧になりましたか　が正解。

さ

【させていただく】謙譲語

自分が恩を受ける時に使う！

二重敬語に注意！

✖ 拝見させていただきます

差し出がましい

お節介なこと

「差し出がましいことと存じますが」

失礼を承知で

失礼を承知でお聞きしますが

するにあたって

A（動作作用）をする前にB

するにあたりの方が丁寧

存じ上げる

物が対象ーーー存じておりません

人が対象ーーー存じ上げておりません

た

度重なるご無礼をお許しください。

突然の連絡失礼します

とんでもないことでございます

✖とんでもないです

は

拝見させていただきました

→二重敬語！

拝見しました

な

労いの言葉を受けた時

労うとは、部下への励ましのこと

ねぎらいのお言葉をいただき嬉しく

クッション言葉

ご多用中恐れ入ります。

お忙しいところ、お手数おかけして申し訳ありませんでした。

ご連絡いただけましたら幸いです。

お忙しいところ恐縮ではありますが、～ご確認のほどよろしくお願いいたします。

早速のご返信ありがとうございます。

お手数ですが～

念のため～

差し支えなければ～

せっかくですが～

あいにくですが～

間違えやすいやつ！

忙しいと思いますが

ご多用のことと存じますが

わからないことも多いですが

至らない点も多くありますが

飛ばします

割愛いたします

終わりの時間

お開きの時間

精一杯やります

尽力いたします

精進してまいります

時間になったので

定刻となったので

自分がいくとき

お伺いします

ほめられたとき

おかげさまで

どうしましょうか

いかがいたしましょうか

許してください

ご容赦いただきたく

本を読もう

言葉を知るには本を読むことが大切です。

そしてインプットしたことは、アウトプットしていくと慣れていく感じがします！

一緒にがんばりましょう！